結論から言うと、札幌・北海道の宿泊・観光業がホームページで集客するには、OTA（楽天トラベル・じゃらん等）任せから脱し、自社サイトで直接予約を増やし、インバウンドにも対応することが鍵です。OTAは送客力が強い一方、高い手数料がかかります。自社サイトの魅力と多言語対応、そしてAIに見つけてもらえる設計が、利益率の高い直接予約を生みます。
宿泊・観光業がOTA依存から抜けるべき理由
- 手数料が利益を削る：OTA経由の予約には高い送客手数料がかかり続ける
- 価格競争に巻き込まれる：似た宿と条件・価格で並べられ、選ぶ理由が伝わらない
- 顧客と直接つながれない：リピートや直接予約を育てにくい構造
直接予約につながる観光サイトの作り方
- 体験価値を主役に：景色・食・過ごし方など「ここでしか得られない体験」を写真と言葉で
- 直接予約のメリットを示す：公式予約の特典や安心感を明確に
- 予約導線を最短に：空室確認・予約を分かりやすく、スマホで完結できるように
- 周辺情報・アクセスを充実：観光・交通の情報が検索とAIに効く
インバウンド（多言語）対応も成果を左右する
北海道はインバウンド需要が大きく、海外からの旅行者は出発前にスマホで情報を集めます。英語をはじめとする多言語対応や、海外の決済・予約への配慮があるかで、取りこぼしが大きく変わります。最初は主要言語だけでも、対応の有無が差になります。
これからは「AIに見つけてもらえるか」も鍵
「札幌でおすすめの宿」「北海道 ○○ 観光 モデルコース」をGoogle AI OverviewやChatGPTに聞く旅行者が増えています。その答えで名前を挙げてもらえるか（AIO）が、これからの集客を左右します。施設情報・周辺情報・よくある質問が正確に構造化されているほど、AIに引用されやすくなります。
札幌・北海道の宿泊・観光業がサイトを作るなら
「みつかる」は、札幌の事業者向けに「広告ゼロで、AIに選ばれる会社をつくる」ことを専門にしています。自ら運営するECサイトで、広告費ゼロのまま検索・AIで上位に出る状態を実証し、その手法をそのまま提供します。窓口はみつかるサイト制作が、サイト制作からAI検索対策・直接予約導線の設計まで一貫して担当。料金はわかりやすい定額で、サイト制作198,000円〜です。
まとめ
札幌・北海道の宿泊・観光業が集客するには、OTA依存から脱し、自社サイトで体験価値を伝えて直接予約を増やすこと。インバウンドへの多言語対応と、AIに見つけてもらえる設計が、利益率の高い予約を生みます。直接予約とインバウンドの両方を設計できるのが、札幌の「みつかる編集部」です。
よくある質問
Q. OTAをやめても予約は来ますか？
急にやめる必要はありません。OTAは新規の入口として活かしつつ、自社サイトで直接予約とリピートを育て、徐々に手数料負担を下げるのが安全です。
Q. 多言語対応はどこまでやるべきですか？
まずは英語など主要言語から始めれば十分です。客層に合わせて段階的に広げられます。対応の有無だけでも取りこぼしが変わります。
Q. 予約システムは何を使えばいいですか？
規模や既存の運用に合わせて、自社サイトに組み込める予約の仕組みを選びます。OTAと在庫を連携させる形も含めて相談できます。
